Este reporte aplica técnicas de análisis exploratorio, PCA y clustering (k-means) sobre una base de más de 2.200 clientes de retail, con el propósito de comprender patrones de consumo, uso de canales, comportamiento frente a descuentos y perfil socio-demográfico. Los resultados permiten identificar segmentos diferenciados de clientes, detectar oportunidades en campañas promocionales, priorizar canales de venta y apoyar decisiones comerciales basadas en datos, orientadas a fidelización y aumento del valor para el cliente.