El área de Atención Ciudadana, dependiente de la Secretaría General de la Municipalidad de Santa Fe, constituye una herramienta fundamental para la gestión y seguimiento de las solicitudes, reclamos y consultas de los ciudadanos. Esta área opera ininterrumpidamente las 24 horas del día, los 365 días del año, gracias a un equipo dedicado de operadores, supervisores y cuerpo directivo que procesa y gestiona todas las comunicaciones ciudadanas. Este equipo no solo atienden llamadas telefónicas, sino que también gestionan consultas a través del chat web municipal y monitorean las redes sociales oficiales, así como también reclamos que llegan por parte de funcionarios del municipio, asegurando una respuesta integral a las necesidades de la comunidad. Atención Ciudadana se enorgullece de ser la primera línea de contacto entre la ciudadanía y el municipio, procesando y canalizando miles de interacciones diarias que incluyen reclamos, consultas, denuncias, avisos y sugerencias. Su labor permite una gestión eficiente y ordenada de las demandas ciudadanas, facilitando su derivación a las áreas correspondientes y su posterior seguimiento hasta su resolución.

El presente informe analiza los datos del Sistema de Atención Ciudadana (SAC) de la Municipalidad de Santa Fe, correspondientes al período del 11 de diciembre de 2023 al 09 de diciembre de 2025. Durante este período de 729 días, se registraron 200.708 solicitudes ciudadanas, con un promedio de 275.3 solicitudes diarias.

Análisis del Sistema de Atención Ciudadana (SAC) - Noviembre Con datos extraidos. Informe Anual.

Este informe detalla los reclamos ingresados al SAC desde el 23 al 24 de octubre de 2025. Ciudad de Santa Fe

El presente informe tiene como objetivo analizar el funcionamiento del sistema de turnos implementado en el Área de Atención Ciudadana de la Municipalidad de Santa Fe. Se procesan los datos extraídos directamente del sistema de turnero digital.

Informe del temporal para la municipalidad de Santa Fe. -Renzo.

Informe del temporal para la municipalidad de Santa Fe. -Renzo.

En esta publicación se detallan todas las solicitudes ingresadas al Sistema de Atención Ciudadana (SAC) de la Municipalidad de Santa Fe. Los datos que muestran se corresponden a los de diciembre 2023 hasta julio 2025.

Análisis de solicitudes y reclamos del Sistema de Atención Ciudadana (SAC). Realizado en julio de 2025

El presente informe tiene como objetivo analizar las denuncias registradas en el Sistema de Atención Ciudadana (SAC) de la Municipalidad de Santa Fe relacionadas con un terreno baldío ubicado en un punto estratégico de la costanera santafesina, a metros del faro de la ciudad. Este espacio, situado entre las direcciones E. Muttis (altura 500-800) y Av. 7 Jefes (3800-4100), ha sido objeto de múltiples reclamos ciudadanos que reflejan diversas problemáticas urbanas.

Publicación de Informe de Reclamos de Alumbrado Público (Junio 2025) realizado enteramente en Rstudio. Para la municipalidad de la ciudad de Santa Fe.

En esta publicación se detallan todas las solicitudes ingresadas al Sistema de Atención Ciudadana (SAC) de la Municipalidad de Santa Fe. Los datos que muestran se corresponden a los de diciembre 2023 hasta agosto 2025. Para uso interno únicamente

Informe de temporal para la municipalidad de santa fe

Un pequeño reporte del sistema de turnos de la municipalidad